カウンセリングは、ただ話をしてそれでおしまいということはありません。
話を進めるうちに問題を解決するための階段~プロセス~をのぼります。
このカウンセリングのプロセスの段階についてはカウンセリングの専門家
がいろいろなパターンわけをしていますが、ここでは産業カウンセラー協会
のものを使って説明しましょう。
まず大切なものがカウンセラーとクライエントのリレーションづくりと
言われるものです。
これは信頼関係のことで、クライエントとカウンセラーをつなぐ命綱です。
いくらクライエントのためになることをカウンセラーが話しても、信頼関係が
なければすべてがそらぞらしく聞こえてしまいます。
この信頼関係は全プロセスにおいて、根底になっている最低条件といえ
るでしょう。そしてその第一印象を決定する最初の接触のときほど、
丁寧にリレーションづくりをしなくてはいけません。


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